Но думали ли вы, что это в действительности значит? Практика показывает, что у многих представителей бизнеса в нашей стране даже в наше время CRM ассоциируется исключительно с программным обеспечением, иначе — с удобной записной книжкой, где можно хранить контакты клиентов.